Veel software voor accountants- en administratiekantoren is gebaseerd op uren. Uren geregistreerd, uren gefactureerd, uren verbruikt versus uren gebudgetteerd. Voor Harm-Jan Dijkhuis, Head of Product bij Simplicate, is het uur niet de belangrijkste meetlat van een kantoor. Wat zij belangrijker vinden, is hoe efficiënt een kantoor waarde creëert: oftewel de omzet per FTE. En juist die metric, geloven ze, verschuift de komende jaren ingrijpend door AI. Met gevolgen voor hoe een kantoor zijn waarde meet, prijst en aanbiedt.
Voorbij het uur als meetlat
Bij Simplicate begint het denken over de accountancy niet bij het uur, maar bij wat een uur oplevert. Of preciezer: wat een kantoor in totaal aan waarde creëert, gedeeld door de mensen die dat werk doen. “Omzet zien we als de mate waarin je waarde levert aan je klanten,” legt Harm-Jan uit. “Het aantal FTE’s dat je daarvoor nodig hebt, is de mate van efficiëntie waarmee je dat doet. Zet je die twee in verhouding tot elkaar, dan krijg je de helderste indicator van hoe je kantoor presteert.”
Dat is de overtuiging waar Simplicate haar productontwikkeling op afstemt. “Elke functionaliteit die we ontwikkelen, proberen we toe te lijnen op het verhogen van de omzet per FTE van onze klanten. Dat is het belangrijkste doel waaraan we vanuit productontwikkeling kunnen bijdragen.”
Juist omdat omzet per FTE zo’n centrale metric is, helpt Simplicate kantoren actief om die te meten en te benchmarken. “Een kantoor dat zijn omzet per FTE wil verhogen, moet eerst weten waar het staat. Niet alleen voor zichzelf, maar ook ten opzichte van vergelijkbare kantoren in de markt. Daar zijn onze benchmark rapporten voor: geanonimiseerd inzicht in hoe je het doet ten opzichte van de markt.”
Maar inzicht is volgens Harm-Jan geen doel op zich. “Een rapport dat alleen laat zien hoe je het doet, is weinig waard. Wat ertoe doet, is een rapport waar je je werkproces mee kunt aanpassen. Daarom hebben we de afgelopen periode flink geïnvesteerd in onze inzichten-module: rapportages in je eigen format, met je eigen filters en velden, gericht op de vragen waar jij nú antwoord op nodig hebt. En voor wie nog dieper wil duiken, hebben we de inzichten API om alles via bijvoorbeeld Power BI in te richten. Pas met dat soort inzicht kun je sturen.
“Omzet per FTE is de helderste indicator van hoe je kantoor presteert.”
Door AI verschuiven de variabelen
Lange tijd ging het gesprek over omzet per FTE vooral over twee drivers: productiviteit en uurtarief. Daar is recent een derde driver bijgekomen, en die heeft volgens Harm-Jan de grootste impact van allemaal. “AI is misschien wel de grootste verandering die we de afgelopen jaren hebben gezien voor deze metric. We zien nu al in de markt dat veel kantoren die op nacalculatie werken minder tijd nodig hebben voor dezelfde opdracht. Tegelijk willen ze hun omzet vasthouden. Dat is een vraagstuk dat in elk kantoor op tafel komt te liggen.”
Want als AI je werk versnelt en je rekent uurtje factuurtje, kannibaliseer je in feite je eigen omzet. Dat is volgens Harm-Jan de stille spanning in de markt op dit moment. “Sommige kantoren zijn al lang bezig met die transitie naar vaste prijzen of abonnementen. We zien het bijvoorbeeld bij loonstroken, waar de prijs steeds meer per stuk gaat in plaats van per gewerkt uur. Voor partijen die op die manier werken, is AI eigenlijk goed nieuws: ze kunnen sneller leveren tegen dezelfde abonnementsprijs.”
Voor kantoren die nog hoofdzakelijk op nacalculatie werken, ligt er volgens hem een dwingende vraag. “Hoe ga je dezelfde waarde leveren aan je klant, terwijl je daar minder uren voor nodig hebt? Met correcties, met vaste prijzen, met abonnementen? Daar moet je een keuze in maken. Wij zijn er klaar voor: Simplicate ondersteunt zowel de oude als de nieuwe verdienmodellen, en we hebben al meerdere klanten geholpen bij die overgang.”
“Wie uurtje factuurtje blijft rekenen, kannibaliseert zijn eigen omzet.”
Drie bewuste keuzes als het gaat om Artificial Intelligence
Hoe Simplicate met AI omgaat, is in de basis drieledig. Geen losse AI-functies omdat het kan, maar drie sporen die elk een ander deel van het AI-vraagstuk raken.
“Het eerste spoor is de AI Spendler,” legt Harm-Jan uit. “Dat is een tool die op Simplicate is aangesloten en die je uitgaven aan AI-tooling buiten Simplicate registreert. Anthropic-licenties, ChatGPT-abonnementen, et cetera. We koppelen die uitgaven aan de uren die je in dezelfde periode in Simplicate hebt geregistreerd. Vervolgens kun je naar rato verdelen: dit project had tien uur, dat project vijf, dus de AI-kosten worden naar verhouding toegerekend. Daarmee krijg je voor het eerst inzicht waar AI je werkelijk bijdraagt, per project. En je kunt die kosten eventueel doorbelasten naar je klant.”
Het tweede spoor is de AI Connector, gebouwd rond MCP, een open standaard die AI-modellen op een gestructureerde manier toegang geeft tot data en functionaliteit in andere systemen. “Daarmee koppel je je AI-tools direct aan Simplicate. Een verslag dat je in een meeting-tool als Fireflies hebt uitgewerkt, vraag je via je AI-assistent rechtstreeks te laten landen op het juiste project in Simplicate. Geen kopiëren, geen plakken, geen aparte interface. Simplicate wordt onderdeel van je AI-ecosysteem, in plaats van een aparte tab in je browser.”
Het derde spoor zit binnen Simplicate zelf. En daar is Harm-Jan uitgesproken over wat ze nadrukkelijk niet willen doen. “We bouwen niet snel allerlei losse AI-features die los staan van het grotere geheel. We werken toe naar functionaliteit die je workflow ondersteunt op de juiste momenten. Geen losstaande ‘gimmicks’ die weinig toevoegen, maar een assistent die ziet dat je een afspraak hebt met een klant, jouw historische data, externe agenda en relevante documenten leest, en een briefing voor je klaarzet voordat je de meeting binnenloopt. Simplicate verschuift van een tool waarin je dingen invult, naar een tool die met je meedenkt.”
De richting waarin Simplicate evolueert, is daarmee duidelijk. “Vandaag is de software vooral een plek waar je invoert. Morgen wordt het meer een plek waar je beoordeelt wat al voor je is klaargezet. Nu schaf je Simplicate aan omdat je medewerkers software nodig hebben om hun werk te kunnen doen, een projectleider die zijn projecten wil aansturen bijvoorbeeld. Over een tijdje schaf je Simplicate aan juist omdat je een projectleider nodig hebt, en die zit straks in Simplicate. Het systeem voert het werk uit, jij stuurt op de uitkomst.”
“Geen losse AI-features, maar een assistent die met je meedenkt.”
Niet in het primaire proces, wel in het hart
Simplicate zit niet in het primaire proces van een accountantskantoor, benadrukt Harm-Jan. “We maken geen aangiftes en stellen geen jaarrekeningen samen. Daar zijn binnen Blinqx Accountancy & Tax andere onderdelen voor, zoals eBlinqx Fiscaal, waar we waardevolle koppelingen mee hebben. Wij zitten in het secundaire proces: project- en kantoormanagement.”
En juist daar is Simplicate volgens hem het hart van het kantoor. “Een accountant, een architect en een ingenieursbureau hebben elk een ander primair proces. Maar het secundaire proces, projectadministratie, capaciteit, tijdregistratie, facturatie, lijkt heel sterk op elkaar. Dat is wat ons CRM als kern oplost. Daarom geloven we ook dat we juist daar een grote impact kunnen maken op efficiëntie en inzicht.”
Dat verklaart ook waarom de integratie met andere Blinqx-merken een grote rol speelt. “Onze actieve koppeling met vPlan is daar een mooi voorbeeld van. We werken nu uit hoe planning, na eenmalige configuratie in Simplicate, automatisch in vPlan terechtkomt. Een kantoor configureert zijn afspraken eenmalig in Simplicate CRM, en de integratie vPlan plant het automatisch in. Vervolgens beheers je jouw werk, capaciteit en deadlines vanuit vPlan. Dat verandert workload management voor veel kantoren.”
Hoe Simplicate al die nieuwe functionaliteit bij klanten introduceert, is voor Harm-Jan een bewuste keuze. “Wij forceren niets. AI komt naast je huidige proces te staan, niet erbovenop. Probeer het. Werkt het voor jou, dan bouw je het uit. Werkt het niet, dan blijf je bij de oude manier. Onze overtuiging is dat we functionaliteit zo goed kunnen maken dat je vanzelf de stap zet. Geen big bang, geen verplicht overstapmoment. Gewoon stap voor stap, in jouw tempo.”
Dit interview verscheen in het Blinqx Accountancy & Tax zomermagazine 2026. Bestel hier je gratis exemplaar.
